4月9日,奢侈品誠信研討會在北京雍和宮翰林書院舉辦,面對奢侈品牌在中國的降價新動作,品牌商、零售商共聚一堂暢談行業(yè)誠信問題,同時,商務(wù)部與中國國際貿(mào)易學(xué)會信用工作辦公室授牌第五大道全球優(yōu)選“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”。
有奢侈品的地方就有假貨到底該如何制止?
買奢侈品我可是上了不少當吃了不少虧,我就希望能有一個國內(nèi)讓我放心的平臺,能讓我踏踏實實買到正品而不是假貨。還有就是監(jiān)管和服務(wù)希望能跟上,很多時候買了假貨也不知道怎么辦,我們消費者基本只能吃啞巴虧。
——資深奢侈品買家周瑋
只要有奢侈品的地方,就會有假貨。在人口密集的市場,假貨的問題無法根本避免。但是對于制假商家而言,奢侈品的復(fù)制、拷貝更容易,利潤率也更高,因此動機更突出。
——華爾街日報記者Laurie Burkitt
執(zhí)法力度是維護市場健康的核心標準,市場監(jiān)管的缺失也是目前國內(nèi)奢侈品市場亟待解決的問題。在意大利,市場上的涉假商家一旦被消費者舉報并提上法律程序,品牌必定會倒閉,并且永遠無法再進入市場。販假是明顯的違法行為,正規(guī)門店和專柜出現(xiàn)涉假問題更應(yīng)該嚴格處罰。同時,消費者哪兒便宜就去哪兒的消費理念本身存在風險,且這種風險缺乏足夠的法律約束。
——Kiton品牌中國區(qū)總監(jiān)賀斌
為什么假貨威脅不到Tesla電動車和蘋果手機?因為它們的產(chǎn)品難于拷貝和復(fù)制。奢侈品同樣應(yīng)該將更多的精力放在產(chǎn)品的使用價值上。對于電商平臺而言,要注重如何滿足消費者快速尋找高質(zhì)量商品的需求。
——財經(jīng)雜志副主編馬克
假貨比真品質(zhì)量好奢侈品將告別品牌價值時代?
有的假貨做的比真貨還好。比如之前我買的一個LV包,真品的拉鏈都開始掉色了,但是我之前通過代購買到的仿品用了很久都沒有掉色。我不得不懷疑哪個是真的哪個是假的了。
——資深奢侈品買家周瑋
奢侈品的核心價值依然是品牌價值,要先通過品牌把消費者吸引進來。“品牌是降低交易成本的工具。拿找工作打比方,比如我是北大的學(xué)生,我找工作時的成本就會減小,很多公司都會要我,我的時間就節(jié)省了,不用四處跑,對品牌而言就是不用費盡力氣去做市場活動?!?/p>
——財經(jīng)雜志副主編馬克
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代品牌與消費者之間的信息不對稱性正逐漸消除。一味追求品牌已經(jīng)過時,消費者如今更加理性。更多消費者要求“LESS LOGO”和“NO BRAND”,他們關(guān)注的是產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品服務(wù),哪一個品牌能夠在合理的價格范圍內(nèi)滿足這三個消費訴求,就能夠捕獲市場。
——財富品質(zhì)研究院院長周婷
從品牌方的角度出發(fā),其實海外品牌進入中國市場的成本非常高,包括政府稅收、投資開設(shè)門店、渠道開發(fā),甚至打假成本等。但中國消費者強大的購買力和大量奢侈品消費外流說明,內(nèi)地市場依然潛力巨大、海外品牌不得不重視中國市場。消費倒掛現(xiàn)象的背后是市場差距的體現(xiàn),和境外市場相比,內(nèi)地在銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道管理以及價格策略上都有待完善。
——Kiton品牌中國區(qū)總監(jiān)賀斌
奢侈品觸網(wǎng)是必然之選誰會獲益誰犯難?
電子商務(wù)是奢侈品牌必然選擇,但垂直型電商將不會繼續(xù)生存,電商平臺的價值今后將在于便利性而非價格優(yōu)勢。國際品牌有可能選擇和中國的平臺型電商合作,互換數(shù)據(jù)量并嘗試客流轉(zhuǎn)換,等流量轉(zhuǎn)過去了,品牌極有可能將電商業(yè)務(wù)收歸自營。奢侈品牌什么時候愿意把利潤給別人,后肯定都收回來。曾經(jīng)有某奢侈品牌總裁開過這樣一個玩笑:“我為什么跟中國人結(jié)婚?就是為了將來跟中國人離婚?!?/p>
——財富品質(zhì)研究院院長周婷
未來奢侈品在線下將更多專注于服務(wù)和用戶體驗,可能PRADA的精品店里會有咖啡廳、書吧和更多符合奢侈品牌生活方式的展示。線上平臺則要專注于效率,在解決誠信問題之后,倉儲、物流等環(huán)節(jié)的把控是關(guān)鍵。
——Kiton品牌中國區(qū)總監(jiān)賀斌
電商就該廉價嗎?國外的奢侈品電商都是全價售賣,消費者還要另付物流費用。而在國內(nèi),線上線下介質(zhì)的變化導(dǎo)致了消費習慣變化,我們國內(nèi)的消費者是被淘寶慣出來的一群對價格高度敏感的消費者,而在奢侈品消費上又缺乏基本的鑒別能力。淘寶是目前電商價格戰(zhàn)的幕后推手,也是目前假貨可見度高的渠道,“說網(wǎng)購奢侈品85%是假貨也不為過”。渠道商和平臺上的代理商們其實沒有錢去打假,但又不得不打假,市場監(jiān)管又跟不上,這種局面下和假貨競爭的結(jié)果是慘痛的。
——第五大道創(chuàng)始人兼CEO孫亞菲
來源:時尚周刊
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